Dernière mise à jour : 1er juin 2026
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Les Barquettes SASU et toute personne physique ou morale souhaitant affréter un navire ou réserver toute prestation.
Les réservations se font en ligne via les sites www.lesbarquettes.fr, www.laflaneuse.fr, par téléphone ou par e-mail.
Les tarifs affichés sur le site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, mais les tarifs appliqués seront ceux en vigueur au moment de la réservation. Le paiement s’effectue en totalité au moment de la réservation par carte bancaire ou tout autre moyen. Une confirmation de réservation sera envoyée par e-mail après validation du paiement.
Annulation par le client : Toute annulation doit être notifiée par e-mail. Les frais d’annulation dépendent de la date de notification :
Modification de réservation : Toute modification de la réservation est soumise à l’accord de Les Barquettes. L’accord à une demande de modification de la réservation n’est pas garanti. Des frais pour modification de réservation peuvent s’appliquer.
Annulation du fait du prestataire : la prestation est intégralement remboursée ou peut être reportée avec l’accord du client.
En cas de conditions météorologiques incompatibles avec la navigation, Les Barquettes se réserve le droit de reporter ou d’annuler la prestation. Si un report de la prestation n’est pas possible, un remboursement intégral sera effectué.
Le capitaine du navire sur lequel a lieu la prestation est le seul habilité à l’évaluation des conditions météorologiques et des conditions de navigations. Il est le seul susceptible d’annuler une prestation pour cause météorologique.
Tous nos navires sont couverts par une assurance navigation professionnelle ainsi qu’une assurance responsabilité civile professionnelle. Toutefois, une caution pourra être demandée pour couvrir les éventuels dommages causés au bateau ou à son équipement.
Chaque navire est mis à disposition avec un équipage professionnel à jour de ses qualifications STCW.
Les navires sont mis à disposition en bon état de fonctionnement et doivent être restitué dans le même état. Chaque passager ou affréteur s’engage à utiliser le bateau conformément aux réglementations en vigueur et aux instructions fournies par Les Barquettes.
Pendant toute la durée de la navigation, les passagers sont tenus de rester assis et de respecter les consignes de sécurité données par le capitaine et l’équipage. Lors des phases d’embarquement, de débarquement ainsi qu’à bord du navire, les passagers devront adopter un comportement prudent et se conformer au règlement applicable à bord des navires exploités par Les Barquettes, ainsi qu’aux recommandations et instructions du capitaine ou de ses représentants.
Pour des raisons de sécurité, le capitaine peut demander aux passagers de rester assis durant certaines phases de navigation, notamment en cas de mer agitée, de manœuvres ou de conditions météorologiques particulières. Les passagers s’engagent à respecter immédiatement toute instruction donnée à bord.
Les Barquettes décline toute responsabilité en cas de dommages corporels, matériels ou incidents résultant du non-respect des consignes de sécurité, des instructions du capitaine ou d’un comportement imprudent de la part d’un passager, que ce soit à bord, lors des opérations d’embarquement ou de débarquement, ou durant les activités proposées.
Chaque passager demeure responsable des dommages qu’il pourrait causer à lui-même, aux autres passagers, aux membres d’équipage, aux tiers, ainsi qu’au navire, à ses équipements ou à tout matériel appartenant à Les Barquettes. Il en est de même pour les dommages causés par les objets ou équipements personnels apportés à bord.
Dans le cadre des excursions et privatisations organisées par Les Barquettes, des pauses baignade peuvent être proposées, notamment dans les Calanques ou autres zones de mouillage adaptées. La baignade demeure une activité non surveillée pratiquée sous l’entière responsabilité des participants.
Les mineurs restent sous la responsabilité exclusive de leurs accompagnateurs légaux pendant toute la durée de la prestation, y compris durant les baignades et activités nautiques.
Les personnes ne sachant pas nager ou ne maîtrisant pas suffisamment la nage sont invitées à en informer l’équipage avant toute mise à l’eau.
Des équipements de flottabilité ou aides à la baignade peuvent être mis à disposition des passagers selon les activités proposées. Leur prêt ne saurait être assimilé à l’encadrement d’une activité nautique ou sportive.
Les Barquettes décline toute responsabilité en cas d’accident, blessure, incident ou dommage survenu à l’occasion des baignades ou activités nautiques pratiquées librement par les passagers.
Tout incident, dommage corporel ou matériel survenu au cours d’une excursion, d’une privatisation, d’une navigation ou d’une activité nautique proposée par Les Barquettes devra être signalé par le passager au capitaine ou à un membre de l’équipage avant de quitter le navire.
En cas de dommage affectant une personne et/ou un bien personnel appartenant à un passager (téléphone, appareil photo, lunettes, effets personnels, bagages, etc.), le passager concerné devra en informer immédiatement l’équipage afin qu’un constat contradictoire puisse être établi avant le débarquement.
À défaut de déclaration effectuée avant la fin de la prestation et le débarquement des passagers, ceux-ci seront réputés avoir quitté le navire sans dommage corporel apparent et avec leurs effets personnels en bon état.
Les Barquettes décline toute responsabilité, en dehors des dispositions impératives prévues par le Code des transports et la réglementation maritime applicable, pour les accidents corporels, incidents, pertes ou dommages survenus :
La responsabilité de Les Barquettes ne pourra notamment être engagée en cas de faute, négligence ou imprudence d’un passager, ni en cas d’utilisation inappropriée des équipements mis à disposition à bord.
Les passagers s’engagent à informer Les Barquettes, préalablement à la prestation, de toute contre-indication médicale, limitation physique, handicap, pathologie ou état de santé susceptible d’affecter leur participation aux excursions, navigations, baignades ou activités nautiques proposées.
Les passagers embarquent et participent aux prestations sous leur propre responsabilité. Les Barquettes ne pourra être tenue responsable de tout incident, malaise, accident corporel ou aggravation d’un état de santé survenant à bord, lors des opérations d’embarquement ou de débarquement, ou durant les activités nautiques et aquatiques, lorsque celui-ci est lié à l’état de santé du passager.
Les personnes nécessitant une assistance particulière en raison de leur état de santé ou de leur mobilité (personnes à mobilité réduite, déficience visuelle, difficultés de déplacement, traitement médical spécifique, etc.) sont invitées à le signaler lors de la réservation ainsi qu’avant l’embarquement, afin que Les Barquettes puisse apprécier les conditions d’accueil et de sécurité adaptées à la prestation.
Les Barquettes se réserve le droit de refuser l’embarquement ou la participation à certaines activités lorsque les conditions de sécurité ne permettent pas une prise en charge adaptée ou lorsque l’état de santé du passager apparaît incompatible avec la prestation proposée.
Les femmes enceintes peuvent participer aux excursions et navigations organisées par Les Barquettes sous leur entière responsabilité.
En fonction du stade de grossesse, des conditions de navigation ou de la nature de la prestation, Les Barquettes peut demander la présentation d’un certificat médical de non contre-indication à la navigation maritime et aux activités nautiques proposées.
Les femmes enceintes reconnaissent être informées que les conditions de navigation en mer peuvent comporter des mouvements, chocs, secousses ou conditions météorologiques susceptibles d’être incompatibles avec leur état.
En conséquence, Les Barquettes ne pourra être tenue responsable de tout incident, inconfort, dommage corporel ou complication médicale survenant en lien avec une grossesse pendant la prestation, les opérations d’embarquement ou de débarquement, ou les éventuelles activités nautiques proposées.
Les passagers sont autorisés à embarquer à bord avec leurs effets personnels et équipements individuels (téléphones, appareils photo, sacs, masques, tubas, palmes, serviettes, vêtements, accessoires ou tout autre objet personnel), sous leur entière responsabilité.
Les Barquettes décline toute responsabilité en cas de perte, vol, oubli, détérioration ou dommage affectant les objets personnels, bagages ou matériels appartenant aux passagers pendant les excursions, privatisations, baignades, activités nautiques, opérations d’embarquement ou de débarquement, ainsi que durant toute prestation réalisée à bord ou à proximité du navire.
Les objets de valeur, notamment argent, bijoux, téléphones, appareils électroniques, documents personnels ou professionnels, demeurent sous la garde exclusive de leurs propriétaires pendant toute la durée de la prestation.
Il appartient à chaque passager de prendre toutes les précautions nécessaires afin de protéger ses effets personnels contre les risques liés au milieu maritime, notamment l’eau, les embruns, les chocs, les mouvements du navire ou les conditions météorologiques.
Dans le cadre de certaines excursions ou prestation, Les Barquettes peut mettre gratuitement à disposition des passagers différents équipements ou matériels destinés au confort ou aux activités nautiques, notamment des poufs, masques, tubas, palmes, aides à la flottabilité ou tout autre équipement disponible à bord.
Ce prêt de matériel est effectué à titre gracieux et sans garantie particulière. Les passagers demeurent seuls responsables de l’utilisation du matériel mis à leur disposition et s’engagent à en faire un usage prudent, conforme à sa destination et aux consignes éventuellement communiquées par l’équipage.
La mise à disposition de ce matériel ne constitue en aucun cas l’encadrement d’une activité sportive ou nautique.
En cas de défectuosité, d’indisponibilité, de perte ou de dysfonctionnement du matériel prêté, aucun remboursement, réduction tarifaire ou indemnisation ne pourra être réclamé par les passagers.
Les Barquettes se réserve le droit de facturer ou d’engager toute procédure utile à l’encontre des passagers ayant volontairement, ou par négligence manifeste, détérioré, perdu ou dégradé le matériel mis à disposition.
Dans le cadre des excursions et prestations organisées par Les Barquettes, la consommation d’alcool (strictement < 15%) et de tabac peut être autorisée à bord, sous réserve du respect des règles de sécurité, du confort des autres passagers et des consignes données par le capitaine et l’équipage.
Pour des raisons de sécurité, de navigation ou de tranquillité à bord, le capitaine ou les membres de l’équipage se réservent le droit de limiter, encadrer ou interdire à tout moment la consommation d’alcool ou de tabac durant la prestation.
La consommation, la détention ou l’usage de drogues, substances illicites ou produits stupéfiants est strictement interdite à bord des navires exploités par Les Barquettes.
Les Barquettes se réserve le droit de prendre toute mesure nécessaire à l’encontre d’un passager dont le comportement serait susceptible :
Le capitaine pourra notamment refuser l’embarquement ou décider du débarquement immédiat de tout passager dont le comportement porterait atteinte à la sécurité, à la tranquillité, au confort des autres passagers ou au bon fonctionnement de la prestation.
Dans une telle situation, aucun remboursement, indemnisation ou compensation ne pourra être réclamé par le passager concerné.
La réservation d’une prestation ou l’affrètement d’un navire de la compagnie implique l’acceptation sans réserve par le client des présentes Conditions Générales de Vente.
Les événements tels que mariages, fêtes ou autres célébrations, tournage ou shooting doivent être déclarés lors de la réservation. Celles-ci peuvent faire l’objet d’une tarification spécifique en raison de la nature particulière de l’évènement. Les Barquettes se réserve le droit de refuser certaines activités à bord.
Tous les contenus présents sur les documents et supports de communication utilisés par Les Barquettes (textes, images, vidéos, logo) sont la propriété exclusive de Les Barquettes ou font l’objet d’une autorisation d’utilisation. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable écrite.
Les Barquettes propose des visuels les plus fidèles possibles aux prestations et excusions proposées. Ces visuels sont toutefois fournis à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
Sauf autorisation préalable écrite de Les Barquettes, il est strictement interdit aux passagers d’utiliser à des fins commerciales, promotionnelles, publicitaires ou lucratives les photos, vidéos ou contenus réalisés durant une excursion, une privatisation ou toute autre prestation, dès lors que ces contenus représentent tout ou partie du navire, de ses équipements, de son équipage ou de l’univers visuel de Les Barquettes.
Les passagers ne peuvent notamment pas reproduire, représenter, modifier, transmettre, publier, adapter, diffuser ou exploiter, sur quelque support que ce soit et par quelque moyen que ce soit, tout ou partie des photos ou vidéos prises au cours d’une prestation et représentant le navire ou les éléments distinctifs de Les Barquettes, sans accord écrit préalable.
Toute utilisation non autorisée pourra donner lieu à une demande de retrait immédiat des contenus concernés, ainsi qu’à toute action ou demande d’indemnisation que Les Barquettes jugerait nécessaire.
Pour toute réclamation, le client peut contacter le service client par e-mail à l’adresse lesbarquettes.marseille@gmail.com ou par téléphone au numéro indiqué sur le site.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de Les Barquettes SASU.
Le locataire doit respecter les consignes de sécurité et de navigation fournies par Les Barquettes. En cas de non-respect, Les Barquettes se réserve le droit d’interrompre la prestation à tout moment sans remboursement.
Raison sociale : Les Barquettes SASU
E-mail : lesbarquettes.marseille@gmail.com
Téléphone : +33 (6) 99 73 41 94
Les Barquettes, société spécialisée dans les excursions maritimes à Marseille, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : lesbarquettes.marseille@gmail.com
Nous collectons les données suivantes :
– Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
– Données de réservation : date de sortie, nombre de passagers, préférences
– Données de paiement : informations nécessaires au traitement de votre commande (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement)
– Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées sur notre site
Vos données sont collectées et traitées pour :
– Gérer vos réservations et la relation commerciale
– Traiter vos paiements
– Vous envoyer des informations relatives à votre réservation
– Améliorer nos services et notre site internet
– Respecter nos obligations légales et réglementaires
– Vous adresser notre newsletter et nos offres commerciales (avec votre consentement)
Le traitement de vos données repose sur :
– L’exécution du contrat pour la gestion de votre réservation
– Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
– Votre consentement pour l’envoi de communications marketing
– Notre intérêt légitime pour l’amélioration de nos services
Vos données peuvent être transmises à :
– Notre équipe interne pour la gestion des réservations
– Nos prestataires de paiement sécurisé
– Nos prestataires techniques (hébergement, emailing)
– Les autorités compétentes en cas d’obligation légale
Aucune donnée n’est vendue ou louée à des tiers à des fins commerciales.
Vos données sont conservées pendant :
– La durée nécessaire à la gestion de votre réservation
– 3 ans après votre dernière interaction pour les données de prospection commerciale
– 10 ans pour les données comptables et fiscales (obligation légale)
Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
– Droit de rectification : corriger vos données inexactes
– Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
– Droit à la limitation du traitement
– Droit à la portabilité de vos données
– Droit d’opposition au traitement
– Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : lesbarquettes.marseille@gmail.com avec une copie de votre pièce d’identité.
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé. Nos prestataires de paiement sont certifiés PCI-DSS.
Notre site utilise des cookies pour :
– Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels)
– Analyser l’audience et améliorer l’expérience utilisateur (cookies analytiques)
– Personnaliser le contenu (cookies de personnalisation)
Vous pouvez paramétrer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.
Vos données sont hébergées et traitées au sein de l’Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décision d’adéquation).
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07 Téléphone : 01 53 73 22 22 Site web : www.cnil.fr
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Raison sociale : Les Barquettes SASU
E-mail : lesbarquettes.marseille@gmail.com
Téléphone : +33 (6) 99 73 41 94
